Gizlilik ve verileriniz

Uğraş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (Dentist Travel Turkey), kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem verir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVK Kanunu) ve Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik kapsamında, bir sağlık kuruluşu olarak size sağlık hizmeti sunabilmek için gerekli kişisel verilerinizi aşağıda açıklandığı şekilde işler, arşivler ve gerektiğinde üçüncü kişilerle paylaşırız.

1. Veri sorumlusu ve işlediğimiz veriler

Cumhuriyet Mah. Candan Tarhan Blv. No. 30, Kuşadası, Aydın, Türkiye adresinde bulunan Uğraş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (Dentist Travel Turkey), size sağlık hizmeti sunabilmek için veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki verileri işler:

• Kimlik: ad, soyad, kimlik veya pasaport numarası, cinsiyet, doğum tarihi ve sosyal medya üzerinden iletişim hâlindeysek kullanıcı adınız.
• İletişim: adres, sabit veya cep telefonu numarası, e-posta adresi ve Instagram gibi sosyal medya hesapları.
• Görsel ve işitsel kayıtlar: kliniğimizin çağrı merkeziyle yapılan görüşmeler, kliniğin güvenlik kamerası kayıtları ve panoramik röntgen gibi tıbbi görüntüler.
• Finans ve sigorta: banka hesabı ve IBAN, kart bilgileri, faturalama için gerekli bilgiler ve kamu ya da özel sigorta bilgileri.
• Sağlık: teşhisler ve kliniğimizde gerçekleştirilen, laboratuvar ve tetkik sonuçları, muayene verileri, randevular, reçeteler ve görüntülemeler dahil tüm işlem ve tedaviler; gerektiğinde önceki sağlık verileri ve tedavi geçmişi; ayrıca web sitemizde, Instagram'da veya Facebook'ta bizimle paylaştığınız sağlık verileri.

Ayrıca teşhis ve tedavinizi planlamak, sizinle iletişim kurmak, ilginizi çekebilecek konular, kampanyalar ve haberler hakkında sizi bilgilendirmek ve sözleşmeden ve kanundan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, doğrudan bize ilettiğiniz diğer kişisel verileri de sınırlı olarak işleyebiliriz.

2. Verilerinizi neden işliyoruz

• Kamu sağlığını korumak ve tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmeti sunmak
• Mevzuatın gerektirdiği şekilde, talep edilen bilgileri Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurumlarıyla paylaşmak
• Randevunuz hakkında sizi bilgilendirmek
• Kliniğin iç süreçlerini planlamak ve yönetmek
• Sağlık hizmetlerinin finansmanını sağlamak ve faturalandırmak
• Kimliğinizi ve anlaşmalı kurumlarla ilişkinizi doğrulamak
• Hizmetlerimizle ilgili soru veya şikâyetlerinizi yanıtlamak
• İlaç ve tıbbi cihaz temin etmek
• Web ve mobil kanallarımızda içerik ve avantajlar tasarlamak ve paylaşmak

3. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

KVK Kanunu'nda öngörülen şartlar çerçevesinde verileriniz şu taraflarla paylaşılabilir:

• talep etmeleri hâlinde ya da örneğin e-Nabız sistemi üzerinden bildirim yükümlülüğümüz bulunduğunda T.C. Sağlık Bakanlığı, il sağlık müdürlükleri, toplum sağlığı merkezleri ve diğer yetkili kurumlar ya da bunların görevlendirdiği kişiler;
• birlikte çalıştığımız avukatlar, danışmanlar, denetçiler, diğer müşavirler ve yasal temsilciler ile faaliyetlerimizi yürütmek için sözleşmeye dayalı olarak çalıştığımız kuruluşlar;
• tedaviniz kendilerine faturalandırıldığında sigorta şirketiniz veya sosyal güvenlik kurumunuz;
• sevk edilmeniz gereken durumlar dahil, teşhis ve tedavi için birlikte çalıştığımız özel hastaneler, tıp merkezleri, laboratuvarlar, ambulans hizmetleri ve diğer sağlık hizmeti sunucuları;
• yetkilendirdiğiniz yasal temsilciler.

4. Verilerinizi nasıl ve hangi hukuki sebeple topluyoruz

Verilerinizin bir kısmını yüz yüze ya da telefon, WhatsApp, sosyal medya, web sitemiz ve diğer kanallar aracılığıyla siz iletirsiniz. Bir kısmı ise kliniğin kapalı devre kameraları, giriş ve çıkışlardaki ziyaretçi kayıtları, ses kayıtları ve çerezler gibi otomatik yollarla toplanır.

Verilerinizi; Sağlık Bakanlığının teşkilat ve görevlerine ilişkin 663 sayılı Kanun Hükmünde Kararname, sağlık bildirimlerine ilişkin kurallar ve Hasta Hakları Yönetmeliği dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amaçlarıyla işleriz.

5. Verilerinizi nasıl koruyoruz

Veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bunlara hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri, özel nitelikli kişisel veriler için Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ek tedbirlerle birlikte alırız.

• Çalışanlarımız bilgi güvenliği, hasta mahremiyeti ve kişisel verilerin korunması konularında eğitilir; veri güvenliği politikalarımız yazılı hâle getirilmiştir.
• Kişisel veriler, işlenme amacı için artık gerekli olmadığında imha edilir.
• Kişisel verilerin bulunduğu sistemler rutin olarak denetlenir, bu sistemlere erişim sınırlandırılır ve veri işleyenlerle sözleşmeler yapılmıştır.
• Yazılımlar güncel tutulur; ağımız siber saldırılara, virüslere ve spama karşı korunur.
• Kişisel verilerin bulunduğu fiziksel alanlar kilitli tutulur, bu alanlara giriş kontrol altındadır ve alanlar yangına ve sele karşı korunur.
• Kötüye kullanım durumları Kişisel Verileri Koruma Kurumuna ve Cumhuriyet Başsavcılığına bildirilir.

6. Güvenlik kameraları

Kliniğimiz, mekânın güvenliğini sağlamak ve denetim amacıyla kamera sistemleriyle günün 24 saati izlenir ve kayıt altına alınır.

7. Haklarınız

KVK Kanunu uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• kişisel sağlık verilerinize erişme ve bunları talep etme
• işlenme amacını ve verilerinizin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Başvurunuza, bize ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde yazılı olarak veya elektronik ortamda açık bir şekilde yanıt veririz. Kanunda bir ücret öngörülmedikçe başvurular ücretsizdir.

8. Nasıl başvurabilirsiniz

Lütfen başvuru formumuzu (PDF, İngilizce) doldurup imzalayın ve şu yollarla iletin:

• fotoğraflı kimlik belgenizle bizzat ya da noter aracılığıyla, “KVK Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” ibaresiyle Cumhuriyet Mah. Candan Tarhan Blv. No. 30, Kuşadası, Aydın, Türkiye adresine;
• güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla imzalanmış olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla [email protected] adresine;
• ya da bizde kayıtlı e-posta adresinizden, konu satırına “KVK Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazarak [email protected] adresine e-postayla.

Aydınlatma metninin tamamı PDF (İngilizce) olarak da mevcuttur.