Конфиденциальность и Ваши данные

Uğraş Oral and Dental Health Clinic Ltd. (Dentist Travel Turkey) придаёт большое значение безопасности Ваших персональных данных. В соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных (Закон KVK) и положением о персональных данных о здоровье мы как медицинское учреждение обрабатываем и архивируем персональные данные, необходимые для оказания Вам медицинских услуг, и при необходимости передаём их третьим лицам, как описано ниже.

1. Контролёр данных и данные, которые мы обрабатываем

Uğraş Oral and Dental Health Clinic Ltd. (Dentist Travel Turkey), район Cumhuriyet, бульвар Candan Tarhan, № 30, Kuşadası, Aydın, Турция, в качестве контролёра данных обрабатывает следующие данные для оказания Вам медицинских услуг:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, номер удостоверения личности или паспорта, пол, дата рождения и, если мы общаемся через социальные сети, Ваше имя пользователя.
• Контактные данные: адрес, номер стационарного или мобильного телефона, адрес электронной почты и аккаунты в социальных сетях, например Instagram.
• Аудио- и видеоданные: разговоры с колл-центром нашей клиники, записи камер видеонаблюдения клиники и медицинские изображения, например панорамные снимки.
• Финансовые и страховые данные: банковский счёт и IBAN, данные карты, информация, необходимая для выставления счетов, и сведения о государственном или частном страховании.
• Данные о здоровье: диагнозы и все процедуры и виды лечения, проведённые в нашей клинике, включая результаты лабораторных исследований и анализов, данные осмотров, записи на приём, рецепты и снимки; при необходимости — ранее полученные данные о здоровье и история лечения; а также данные о здоровье, которыми Вы делитесь с нами на нашем сайте, в Instagram или Facebook.

Мы также можем в ограниченном объёме обрабатывать другие персональные данные, которые Вы предоставляете нам напрямую, чтобы планировать Вашу диагностику и лечение, поддерживать связь с Вами, сообщать Вам о темах, акциях и новостях, которые могут Вас заинтересовать, а также выполнять наши договорные и юридические обязательства.

2. Для чего мы обрабатываем Ваши данные

• Для охраны общественного здоровья и обеспечения медицинской диагностики, лечения и ухода
• Для предоставления запрашиваемой информации Министерству здравоохранения и другим государственным органам, как того требует закон
• Для предоставления Вам информации о Вашем приёме
• Для планирования внутренних процессов клиники и управления ими
• Для финансирования медицинских услуг и выставления счетов за них
• Для подтверждения Вашей личности и Вашей связи с учреждениями, с которыми у нас заключены договоры
• Для ответа на Ваши вопросы или жалобы, касающиеся наших услуг
• Для обеспечения лекарственными средствами и медицинскими изделиями
• Для разработки и распространения контента и выгодных предложений в наших веб- и мобильных каналах

3. Кому мы передаём данные

При соблюдении условий Закона KVK Ваши данные могут передаваться:

• Министерству здравоохранения Турции, провинциальным управлениям здравоохранения, центрам общественного здоровья и другим компетентным органам или назначенным ими лицам — по их запросу или если у нас есть обязанность представлять сведения, например через систему e-Nabız;
• юристам, консультантам, аудиторам и другим советникам и юридическим представителям, с которыми мы работаем, а также организациям, с которыми мы работаем по договору для осуществления нашей деятельности;
• Вашему страховщику или учреждению социального страхования, если счёт за Ваше лечение выставляется им;
• частным больницам, медицинским центрам, лабораториям, службам скорой помощи и другим медицинским организациям, с которыми мы работаем в целях диагностики и лечения, в том числе если Вам требуется направление;
• уполномоченным Вами юридическим представителям.

4. Как мы собираем данные и на каком правовом основании

Часть Ваших данных Вы предоставляете сами — лично или по телефону, через WhatsApp, социальные сети, наш сайт и другие каналы. Часть собирается автоматизированными средствами, например с помощью камер замкнутого видеонаблюдения клиники, журналов учёта посетителей на входе и выходе, аудиозаписей и cookie.

Мы обрабатываем Ваши данные для выполнения наших юридических обязательств, в том числе вытекающих из Декрета-закона № 663 об организации и обязанностях Министерства здравоохранения, правил уведомления в сфере здравоохранения и Положения о правах пациентов, и в целях охраны общественного здоровья, профилактической медицины, медицинской диагностики, лечения и ухода, а также планирования, управления и финансирования медицинских услуг.

5. Как мы защищаем данные

Как контролёр данных мы принимаем технические и административные меры, необходимые для предотвращения незаконной обработки Ваших персональных данных и незаконного доступа к ним и для обеспечения их безопасности, а также дополнительные меры, установленные Советом по защите персональных данных Турции для особых категорий персональных данных.

• Наши сотрудники проходят обучение по вопросам информационной безопасности, конфиденциальности сведений о пациентах и защиты данных, а наши политики безопасности данных закреплены в письменной форме.
• Персональные данные уничтожаются, когда они перестают быть необходимыми для цели обработки.
• Системы, в которых хранятся персональные данные, регулярно проходят аудит, доступ к ним ограничен, а с обработчиками данных заключены договоры.
• Программное обеспечение поддерживается в актуальном состоянии, а наша сеть защищена от кибератак, вирусов и спама.
• Помещения, в которых хранятся персональные данные, запираются, доступ в них контролируется, и они защищены от пожара и затопления.
• О случаях неправомерного использования сообщается в турецкий надзорный орган (Управление по защите персональных данных) и в прокуратуру.

6. Камеры видеонаблюдения

Для обеспечения безопасности помещений и в целях контроля наша клиника 24 часа в сутки находится под наблюдением систем видеокамер, которые ведут запись.

7. Ваши права

Согласно Закону KVK Вы имеете право:

• узнать, обрабатываются ли Ваши персональные данные, и, если да, запросить информацию о них
• получить доступ к Вашим персональным данным о здоровье и запросить их
• узнать цель обработки и то, используются ли Ваши данные в соответствии с этой целью
• знать, каким третьим лицам в Турции или за рубежом передаются Ваши данные
• просить исправить неполные или неточные данные
• просить удалить или уничтожить Ваши данные
• просить уведомить третьих лиц, получивших Ваши данные, о любом исправлении, удалении или уничтожении
• возразить против неблагоприятного для Вас результата, полученного исключительно путём автоматизированного анализа Ваших данных

Мы ответим Вам в ясной форме, письменно или в электронном виде, в течение 30 дней с момента получения Вашего запроса. Заявления рассматриваются бесплатно, если законом не установлена плата.

8. Как подать заявление

Пожалуйста, заполните и подпишите нашу форму заявления (PDF, на английском) и направьте её:

• лично, предъявив документ с фотографией, удостоверяющий личность, или через нотариуса по адресу: район Cumhuriyet, бульвар Candan Tarhan, № 30, Kuşadası, Aydın, Турция, с пометкой «Inquiry regarding KVK Law»;
• по зарегистрированной электронной почте (KEP) на адрес [email protected] с защищённой электронной или мобильной подписью;
• или по электронной почте на адрес [email protected] с адреса электронной почты, зарегистрированного у нас, указав в теме письма «Inquiry regarding KVK Law».

Полный текст информационного уведомления также доступен в формате PDF (на английском).