Confidențialitatea și datele dumneavoastră

Clinica de Sănătate Orală și Dentară Uğraş Ltd. (Dentist Travel Turkey) acordă o mare importanță securității datelor dumneavoastră cu caracter personal. În temeiul Legii nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal (Legea KVK) și al reglementării privind datele personale referitoare la sănătate, în calitate de instituție sanitară prelucrăm și arhivăm datele personale necesare pentru a vă furniza servicii medicale și, atunci când este necesar, le transmitem unor terți, așa cum este descris mai jos.

1. Operatorul de date și datele pe care le prelucrăm

Clinica de Sănătate Orală și Dentară Uğraş Ltd. (Dentist Travel Turkey), Cartierul Cumhuriyet, Bd. Candan Tarhan nr. 30, Kuşadası, Aydın, Turcia, prelucrează, în calitate de operator de date, următoarele date pentru a vă furniza servicii medicale:

• Identitate: nume, prenume, numărul actului de identitate sau al pașaportului, sex, data nașterii și, dacă suntem în legătură prin rețelele sociale, numele dumneavoastră de utilizator.
• Contact: adresă, număr de telefon fix sau mobil, adresă de e-mail și conturi de rețele sociale, cum ar fi Instagram.
• Audio și video: apelurile cu centrul de apeluri al clinicii, înregistrările camerelor de securitate ale clinicii și imagistica medicală, cum ar fi radiografiile panoramice.
• Date financiare și de asigurare: contul bancar și IBAN-ul, datele cardului, informațiile necesare pentru facturare și detaliile asigurării publice sau private.
• Sănătate: diagnosticele și toate procedurile și tratamentele efectuate în clinica noastră, inclusiv rezultatele de laborator și ale analizelor, datele examinărilor, programările, rețetele și imagistica; datele medicale anterioare și istoricul tratamentelor, atunci când este necesar; precum și datele medicale pe care ni le transmiteți pe site-ul nostru, pe Instagram sau pe Facebook.

De asemenea, putem prelucra, în mod limitat, alte date personale pe care ni le furnizați direct, pentru a vă planifica diagnosticul și tratamentul, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a vă informa despre subiecte, campanii și noutăți care v-ar putea interesa și pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale și legale.

2. De ce vă prelucrăm datele

• Pentru protejarea sănătății publice și furnizarea de diagnostic, tratament și îngrijire medicală
• Pentru transmiterea informațiilor solicitate către Ministerul Sănătății și alte instituții publice, conform legii
• Pentru a vă oferi informații despre programarea dumneavoastră
• Pentru planificarea și gestionarea proceselor interne ale clinicii
• Pentru finanțarea și facturarea serviciilor medicale
• Pentru verificarea identității dumneavoastră și a relației cu instituțiile contractate
• Pentru a răspunde întrebărilor sau reclamațiilor dumneavoastră privind serviciile noastre
• Pentru furnizarea de medicamente și dispozitive medicale
• Pentru conceperea și oferirea de conținut și beneficii pe canalele noastre web și mobile

3. Cui le transmitem

În condițiile prevăzute de Legea KVK, datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Ministerul Sănătății din Turcia, direcțiile provinciale de sănătate, centrele de sănătate publică și alte autorități competente sau persoanele desemnate de acestea, atunci când le solicită ori când avem o obligație de raportare, de exemplu prin sistemul e-Nabız;
• avocații, consultanții, auditorii și ceilalți consilieri și reprezentanți legali cu care colaborăm, precum și organizațiile cu care colaborăm pe bază de contract pentru desfășurarea activităților noastre;
• asigurătorul dumneavoastră sau instituția de asigurări sociale, atunci când tratamentul este facturat către acestea;
• spitalele private, centrele medicale, laboratoarele, serviciile de ambulanță și alți furnizori de servicii medicale cu care colaborăm pentru diagnostic și tratament, inclusiv atunci când este nevoie de o trimitere;
• reprezentanții legali pe care i-ați împuternicit.

4. Cum le colectăm și pe ce temei juridic

Unele dintre datele dumneavoastră ne sunt furnizate chiar de dumneavoastră, personal sau prin telefon, WhatsApp, rețele sociale, site-ul nostru și alte canale. Altele sunt colectate prin mijloace automate, cum ar fi camerele cu circuit închis ale clinicii, evidența vizitatorilor la intrări și ieșiri, înregistrările vocale și cookie-urile.

Vă prelucrăm datele pentru a ne îndeplini obligațiile legale, inclusiv cele prevăzute de Decretul-lege nr. 663 privind organizarea și atribuțiile Ministerului Sănătății, de normele privind notificările în domeniul sănătății și de Regulamentul privind drepturile pacienților, dar și în scopul protejării sănătății publice, al medicinei preventive, al diagnosticului medical, al tratamentului și îngrijirii, precum și al planificării, gestionării și finanțării serviciilor medicale.

5. Cum le protejăm

În calitate de operator de date, luăm măsurile tehnice și administrative necesare pentru a preveni prelucrarea ilegală a datelor dumneavoastră personale și accesul ilegal la acestea și pentru a le păstra în siguranță, aplicând și măsurile suplimentare stabilite de Consiliul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal pentru categoriile speciale de date.

• Personalul nostru este instruit în domeniul securității informațiilor, al confidențialității pacienților și al protecției datelor, iar politicile noastre de securitate a datelor sunt documentate în scris.
• Datele personale sunt distruse atunci când nu mai sunt necesare pentru scopul în care au fost colectate.
• Sistemele care conțin date personale sunt auditate periodic, accesul la ele este limitat și există contracte încheiate cu persoanele împuternicite de operator.
• Software-ul este ținut la zi, iar rețeaua noastră este protejată împotriva atacurilor cibernetice, a virușilor și a spamului.
• Spațiile fizice în care se află date personale sunt încuiate, au acces controlat și sunt protejate împotriva incendiilor și inundațiilor.
• Utilizarea abuzivă este raportată Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal și parchetului.

6. Camere de securitate

Clinica noastră este monitorizată și înregistrată de sisteme de camere 24 de ore pe zi, pentru securitatea spațiilor și în scopuri de inspecție.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Legii KVK, aveți dreptul:

• să aflați dacă datele dumneavoastră personale sunt prelucrate și, în caz afirmativ, să solicitați informații despre acestea
• să accesați și să solicitați datele dumneavoastră personale privind sănătatea
• să aflați scopul prelucrării și dacă datele dumneavoastră sunt folosite în conformitate cu acest scop
• să cunoașteți terții din Turcia sau din străinătate cărora le sunt transferate datele dumneavoastră
• să cereți corectarea datelor incomplete sau inexacte
• să cereți ștergerea sau distrugerea datelor dumneavoastră
• să cereți ca terții care au primit datele dumneavoastră să fie informați despre orice corectare, ștergere sau distrugere
• să vă opuneți unui rezultat defavorabil care provine exclusiv din analiza automată a datelor dumneavoastră

Vă vom răspunde clar, în scris sau pe cale electronică, în termen de 30 de zile de la primirea cererii. Cererile sunt gratuite, cu excepția cazului în care legea prevede o taxă.

8. Cum depuneți o cerere

Vă rugăm să completați și să semnați formularul de cerere (PDF) și să îl trimiteți:

• personal, cu un act de identitate cu fotografie, sau prin notar, la adresa Cartierul Cumhuriyet, Bd. Candan Tarhan nr. 30, Kuşadası, Aydın, Turcia, cu mențiunea „Solicitare privind Legea KVK”;
• prin poștă electronică înregistrată (KEP) la [email protected], cu semnătură electronică securizată sau semnătură mobilă;
• sau prin e-mail la [email protected], de pe adresa de e-mail înregistrată la noi, cu mențiunea „Solicitare privind Legea KVK” la subiect.

Nota de informare completă este disponibilă și în format PDF.