Privacy & uw gegevens

Uğraş Oral and Dental Health Clinic Ltd. (Dentist Travel Turkey) hecht veel belang aan de beveiliging van uw persoonsgegevens. Op grond van de Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens (KVK-wet) en de regeling inzake persoonlijke gezondheidsgegevens verwerken en archiveren wij als zorginstelling de persoonsgegevens die nodig zijn om u gezondheidszorg te verlenen, en delen wij deze waar nodig met derden, zoals hieronder beschreven.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en de gegevens die wij verwerken

Uğraş Oral and Dental Health Clinic Ltd. (Dentist Travel Turkey), wijk Cumhuriyet, Candan Tarhan Blvd. No. 30, Kuşadası, Aydın, Turkije, verwerkt als verwerkingsverantwoordelijke de volgende gegevens om u gezondheidszorg te verlenen:

• Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam, identiteits- of paspoortnummer, geslacht, geboortedatum en, als wij via sociale media contact met u hebben, uw gebruikersnaam.
• Contactgegevens: adres, vast of mobiel telefoonnummer, e-mailadres en socialemedia-accounts zoals Instagram.
• Audio en video: gesprekken met het callcenter van onze kliniek, opnamen van de beveiligingscamera’s van de kliniek en medische beeldvorming zoals panoramische röntgenfoto’s.
• Financiële en verzekeringsgegevens: bankrekening en IBAN, kaartgegevens, gegevens die nodig zijn voor de facturering, en gegevens over publieke of particuliere verzekeringen.
• Gezondheidsgegevens: diagnoses en alle ingrepen en behandelingen die in onze kliniek zijn uitgevoerd, waaronder laboratorium- en testuitslagen, onderzoeksgegevens, afspraken, recepten en beeldvorming; zo nodig eerdere gezondheidsgegevens en uw behandelgeschiedenis; en gezondheidsgegevens die u met ons deelt via onze website, Instagram of Facebook.

Daarnaast kunnen wij in beperkte mate andere persoonsgegevens verwerken die u rechtstreeks aan ons verstrekt, om uw diagnose en behandeling te plannen, met u te communiceren, u te informeren over onderwerpen, campagnes en nieuws die u kunnen interesseren, en om onze contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen.

2. Waarom wij uw gegevens verwerken

• Om de volksgezondheid te beschermen en medische diagnose, behandeling en zorg te bieden
• Om gevraagde informatie te delen met het ministerie van Volksgezondheid en andere overheidsinstanties, zoals de wet voorschrijft
• Om u informatie te geven over uw afspraak
• Om de interne processen van de kliniek te plannen en te beheren
• Om zorgdiensten te financieren en te factureren
• Om uw identiteit en uw relatie met gecontracteerde instellingen te verifiëren
• Om uw vragen of klachten over onze dienstverlening te beantwoorden
• Om te voorzien in geneesmiddelen en medische hulpmiddelen
• Om inhoud en voordelen te ontwikkelen en te delen via onze web- en mobiele kanalen

3. Met wie wij uw gegevens delen

Met inachtneming van de voorwaarden van de KVK-wet kunnen uw gegevens worden gedeeld met:

• het Turkse ministerie van Volksgezondheid, de provinciale gezondheidsdirecties, openbare gezondheidscentra en andere bevoegde autoriteiten, of door hen aangewezen personen, wanneer zij daarom verzoeken of wanneer wij een meldplicht hebben, bijvoorbeeld via het systeem e-Nabız;
• de advocaten, consultants, auditors en andere adviseurs en juridische vertegenwoordigers met wie wij samenwerken, en organisaties waarmee wij op basis van een overeenkomst samenwerken om onze activiteiten uit te voeren;
• uw verzekeraar of socialezekerheidsinstelling, wanneer uw behandeling bij hen wordt gefactureerd;
• particuliere ziekenhuizen, medische centra, laboratoria, ambulancediensten en andere zorgaanbieders met wie wij samenwerken voor diagnose en behandeling, ook wanneer u moet worden doorverwezen;
• juridische vertegenwoordigers die u hebt gemachtigd.

4. Hoe wij uw gegevens verzamelen en op welke rechtsgrond

Een deel van uw gegevens verstrekt u zelf, persoonlijk of via telefoon, WhatsApp, sociale media, onze website en andere kanalen. Een ander deel wordt op geautomatiseerde wijze verzameld, bijvoorbeeld via de gesloten-circuitcamera’s van de kliniek, bezoekersregistratie bij de in- en uitgangen, spraakopnamen en cookies.

Wij verwerken uw gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder het Wetsdecreet nr. 663 inzake de organisatie en taken van het ministerie van Volksgezondheid, de regels voor gezondheidsmeldingen en de Regeling patiëntenrechten, en ten behoeve van de bescherming van de volksgezondheid, preventieve geneeskunde, medische diagnose, behandeling en zorg, en de planning, het beheer en de financiering van zorgdiensten.

5. Hoe wij uw gegevens beschermen

Als verwerkingsverantwoordelijke nemen wij de technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om onrechtmatige verwerking van en toegang tot uw persoonsgegevens te voorkomen en deze veilig te houden, met de aanvullende maatregelen die de Turkse Raad voor de Bescherming van Persoonsgegevens (KVK-raad) heeft vastgesteld voor bijzondere persoonsgegevens.

• Onze medewerkers zijn opgeleid op het gebied van informatiebeveiliging, geheimhouding van patiëntgegevens en gegevensbescherming, en ons beleid voor gegevensbeveiliging is schriftelijk vastgelegd.
• Persoonsgegevens worden vernietigd wanneer ze niet langer nodig zijn voor hun doel.
• Systemen met persoonsgegevens worden routinematig gecontroleerd, de toegang ertoe is beperkt en met verwerkers zijn overeenkomsten gesloten.
• Software wordt up-to-date gehouden en ons netwerk is beschermd tegen cyberaanvallen, virussen en spam.
• Fysieke ruimten met persoonsgegevens zijn afgesloten, voorzien van toegangscontrole en beschermd tegen brand en overstroming.
• Misbruik wordt gemeld bij de Turkse privacytoezichthouder (KVK-autoriteit) en bij het openbaar ministerie.

6. Beveiligingscamera’s

In onze kliniek wordt 24 uur per dag cameratoezicht gehouden en worden beelden opgenomen, om het pand te beveiligen en voor controledoeleinden.

7. Uw rechten

Op grond van de KVK-wet hebt u het recht om:

• te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt en, zo ja, daarover informatie op te vragen
• uw persoonlijke gezondheidsgegevens in te zien en op te vragen
• te vernemen wat het doel van de verwerking is en of uw gegevens voor dat doel worden gebruikt
• te weten aan welke derden in Turkije of in het buitenland uw gegevens worden doorgegeven
• te verzoeken om onvolledige of onjuiste gegevens te laten corrigeren
• te verzoeken om uw gegevens te laten wissen of vernietigen
• te verzoeken dat derden die uw gegevens hebben ontvangen op de hoogte worden gebracht van een correctie, wissing of vernietiging
• bezwaar te maken tegen een voor u nadelig resultaat dat uitsluitend voortvloeit uit geautomatiseerde analyse van uw gegevens

Wij geven u binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek schriftelijk of elektronisch een duidelijk antwoord. Aan een verzoek zijn geen kosten verbonden, tenzij de wet een vergoeding voorschrijft.

8. Hoe u een verzoek indient

Wij verzoeken u ons aanvraagformulier (PDF, Engels) in te vullen, te ondertekenen en in te dienen:

• persoonlijk met een identiteitsbewijs met foto, of via een notaris, op het adres wijk Cumhuriyet, Candan Tarhan Blvd. No. 30, Kuşadası, Aydın, Turkije, met de vermelding “Inquiry regarding KVK Law”;
• via geregistreerde elektronische post (KEP) naar [email protected], ondertekend met een beveiligde elektronische of mobiele handtekening;
• of per e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat bij ons is geregistreerd, met “Inquiry regarding KVK Law” in de onderwerpregel.

De volledige privacyverklaring is ook beschikbaar als PDF (Engels).