Απόρρητο και τα δεδομένα σας

Η Uğraş Oral and Dental Health Clinic Ltd. (Dentist Travel Turkey) αποδίδει μεγάλη σημασία στην ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Σύμφωνα με τον Νόμο αρ. 6698 για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Νόμος KVK) και τον κανονισμό για τα προσωπικά δεδομένα υγείας, ως φορέας υγείας επεξεργαζόμαστε και αρχειοθετούμε τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή υπηρεσιών υγείας σε εσάς και, όπου είναι αναγκαίο, τα κοινοποιούμε σε τρίτους, όπως περιγράφεται παρακάτω.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Η Uğraş Oral and Dental Health Clinic Ltd. (Dentist Travel Turkey), Συνοικία Cumhuriyet, Λεωφ. Candan Tarhan αρ. 30, Kuşadası, Aydın, Τουρκία, επεξεργάζεται ως υπεύθυνος επεξεργασίας τα ακόλουθα δεδομένα για να σας παρέχει υπηρεσίες υγείας:

• Στοιχεία ταυτότητας: όνομα, επώνυμο, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου, φύλο, ημερομηνία γέννησης και, αν επικοινωνούμε μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το όνομα χρήστη σας.
• Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση, αριθμός σταθερού ή κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και λογαριασμοί σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Instagram.
• Δεδομένα ήχου και εικόνας: κλήσεις με το τηλεφωνικό κέντρο της κλινικής μας, εγγραφές από τις κάμερες ασφαλείας της κλινικής και ιατρικές απεικονίσεις, όπως πανοραμικές ακτινογραφίες.
• Οικονομικά και ασφαλιστικά στοιχεία: τραπεζικός λογαριασμός και IBAN, στοιχεία κάρτας, πληροφορίες που απαιτούνται για την τιμολόγηση και στοιχεία δημόσιας ή ιδιωτικής ασφάλισης.
• Δεδομένα υγείας: διαγνώσεις και όλες οι διαδικασίες και θεραπείες που πραγματοποιούνται στην κλινική μας, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων εργαστηριακών και λοιπών εξετάσεων, των δεδομένων κλινικής εξέτασης, των ραντεβού, των συνταγών και των απεικονιστικών εξετάσεων· προηγούμενα δεδομένα υγείας και ιστορικό θεραπειών, όπου είναι αναγκαίο· και δεδομένα υγείας που μοιράζεστε μαζί μας στον ιστότοπό μας, στο Instagram ή στο Facebook.

Ενδέχεται επίσης να επεξεργαζόμαστε, σε περιορισμένο βαθμό, άλλα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας, προκειμένου να σχεδιάσουμε τη διάγνωση και τη θεραπεία σας, να επικοινωνούμε μαζί σας, να σας ενημερώνουμε για θέματα, καμπάνιες και νέα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν και να εκπληρώνουμε τις συμβατικές και νομικές μας υποχρεώσεις.

2. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας

• Για την προστασία της δημόσιας υγείας και την παροχή ιατρικής διάγνωσης, θεραπείας και φροντίδας
• Για την κοινοποίηση των ζητούμενων πληροφοριών στο Υπουργείο Υγείας και σε άλλους δημόσιους φορείς, όπως απαιτεί ο νόμος
• Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με το ραντεβού σας
• Για τον σχεδιασμό και τη διαχείριση των εσωτερικών διαδικασιών της κλινικής
• Για τη χρηματοδότηση και την τιμολόγηση των υπηρεσιών υγείας
• Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και της σχέσης σας με τους συμβεβλημένους φορείς
• Για να απαντούμε στις ερωτήσεις ή στα παράπονά σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας
• Για την προμήθεια φαρμάκων και ιατροτεχνολογικών προϊόντων
• Για τον σχεδιασμό και τη διάθεση περιεχομένου και προνομίων στα διαδικτυακά και κινητά μας κανάλια

3. Με ποιους τα κοινοποιούμε

Υπό τις προϋποθέσεις του Νόμου KVK, τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιούνται:

• στο τουρκικό Υπουργείο Υγείας, στις επαρχιακές διευθύνσεις υγείας, στα κέντρα δημόσιας υγείας και σε άλλες αρμόδιες αρχές ή σε πρόσωπα που αυτές ορίζουν, όταν το ζητούν ή όταν έχουμε υποχρέωση γνωστοποίησης, για παράδειγμα μέσω του συστήματος e-Nabız·
• στους δικηγόρους, συμβούλους, ελεγκτές και άλλους συμβούλους και νομικούς εκπροσώπους με τους οποίους συνεργαζόμαστε, καθώς και σε οργανισμούς με τους οποίους συνεργαζόμαστε βάσει σύμβασης για την άσκηση των δραστηριοτήτων μας·
• στην ασφαλιστική σας εταιρεία ή στον φορέα κοινωνικής ασφάλισής σας, όταν η θεραπεία σας τιμολογείται σε αυτούς·
• σε ιδιωτικά νοσοκομεία, ιατρικά κέντρα, εργαστήρια, υπηρεσίες ασθενοφόρων και άλλους παρόχους υγείας με τους οποίους συνεργαζόμαστε για τη διάγνωση και τη θεραπεία, μεταξύ άλλων όταν χρειάζεται να παραπεμφθείτε·
• σε νομικούς εκπροσώπους που έχετε εξουσιοδοτήσει.

4. Πώς τα συλλέγουμε και με ποια νομική βάση

Ορισμένα από τα δεδομένα σας τα παρέχετε εσείς, αυτοπροσώπως ή μέσω τηλεφώνου, WhatsApp, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, του ιστότοπού μας και άλλων καναλιών. Ορισμένα συλλέγονται με αυτοματοποιημένα μέσα, όπως οι κάμερες κλειστού κυκλώματος της κλινικής, τα αρχεία επισκεπτών στις εισόδους και τις εξόδους, οι ηχογραφήσεις και τα cookies.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις, μεταξύ άλλων όσες απορρέουν από το Νομοθετικό Διάταγμα αρ. 663 για την οργάνωση και τα καθήκοντα του Υπουργείου Υγείας, τους κανόνες υγειονομικών γνωστοποιήσεων και τον Κανονισμό για τα Δικαιώματα των Ασθενών, καθώς και για την προστασία της δημόσιας υγείας, την προληπτική ιατρική, την ιατρική διάγνωση, θεραπεία και φροντίδα, και τον σχεδιασμό, τη διαχείριση και τη χρηματοδότηση των υπηρεσιών υγείας.

5. Πώς τα προστατεύουμε

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας λαμβάνουμε τα τεχνικά και διοικητικά μέτρα που απαιτούνται για την αποτροπή της παράνομης επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και της παράνομης πρόσβασης σε αυτά, καθώς και για τη διασφάλιση της ασφάλειάς τους, μαζί με τα πρόσθετα μέτρα που έχει ορίσει το Συμβούλιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Τουρκίας για τις ειδικές κατηγορίες δεδομένων.

• Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται στην ασφάλεια πληροφοριών, στο απόρρητο των ασθενών και στην προστασία δεδομένων, και οι πολιτικές μας για την ασφάλεια των δεδομένων έχουν καταγραφεί γραπτώς.
• Τα προσωπικά δεδομένα καταστρέφονται όταν δεν είναι πλέον αναγκαία για τον σκοπό τους.
• Τα συστήματα που περιέχουν προσωπικά δεδομένα ελέγχονται τακτικά, η πρόσβαση σε αυτά είναι περιορισμένη και έχουν συναφθεί συμβάσεις με τους εκτελούντες την επεξεργασία.
• Το λογισμικό διατηρείται ενημερωμένο και το δίκτυό μας προστατεύεται από κυβερνοεπιθέσεις, ιούς και spam.
• Οι χώροι όπου φυλάσσονται προσωπικά δεδομένα κλειδώνονται, η πρόσβαση σε αυτούς ελέγχεται και προστατεύονται από πυρκαγιά και πλημμύρα.
• Κάθε κακή χρήση αναφέρεται στην τουρκική εποπτική αρχή, την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, και στην εισαγγελία.

6. Κάμερες ασφαλείας

Η κλινική μας παρακολουθείται και καταγράφεται από συστήματα καμερών 24 ώρες την ημέρα, για την ασφάλεια των χώρων και για σκοπούς ελέγχου.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Νόμο KVK έχετε το δικαίωμα:

• να μάθετε αν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και, αν ναι, να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτά
• να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα υγείας σας και να τα ζητήσετε
• να μάθετε τον σκοπό της επεξεργασίας και αν τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτόν τον σκοπό
• να γνωρίζετε τους τρίτους στην Τουρκία ή στο εξωτερικό στους οποίους διαβιβάζονται τα δεδομένα σας
• να ζητήσετε τη διόρθωση ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων
• να ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή των δεδομένων σας
• να ζητήσετε να ενημερωθούν οι τρίτοι που έλαβαν τα δεδομένα σας για κάθε διόρθωση, διαγραφή ή καταστροφή
• να αντιταχθείτε σε αποτέλεσμα εις βάρος σας που προκύπτει αποκλειστικά από αυτοματοποιημένη ανάλυση των δεδομένων σας

Θα σας απαντήσουμε με σαφήνεια, γραπτώς ή ηλεκτρονικά, εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Η υποβολή αιτήσεων είναι δωρεάν, εκτός αν ο νόμος προβλέπει τέλος.

8. Πώς να υποβάλετε αίτηση

Παρακαλούμε συμπληρώστε και υπογράψτε το έντυπο αίτησής μας (PDF, στα αγγλικά) και στείλτε το:

• αυτοπροσώπως με έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία ή μέσω συμβολαιογράφου, στη διεύθυνση Συνοικία Cumhuriyet, Λεωφ. Candan Tarhan αρ. 30, Kuşadası, Aydın, Τουρκία, με την ένδειξη «Inquiry regarding KVK Law»·
• μέσω καταχωρημένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (KEP) στη διεύθυνση [email protected], υπογεγραμμένο με ασφαλή ηλεκτρονική ή κινητή υπογραφή·
• ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι καταχωρισμένη σε εμάς, με την ένδειξη «Inquiry regarding KVK Law» στο θέμα του μηνύματος.

Το πλήρες κείμενο της ενημέρωσης διατίθεται επίσης σε μορφή PDF (στα αγγλικά).