الخصوصية وبياناتك

تولي شركة عيادة Uğraş لصحة الفم والأسنان المحدودة (Dentist Travel Turkey) أهمية كبيرة لأمن بياناتك الشخصية. وبموجب القانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (قانون KVK) واللائحة الخاصة بالبيانات الصحية الشخصية، نقوم بصفتنا مؤسسة صحية بمعالجة البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمات الصحية لك وأرشفتها، ومشاركتها مع أطراف ثالثة عند الضرورة، على النحو الموضّح أدناه.

1. المتحكّم في البيانات والبيانات التي نعالجها

تعالج شركة عيادة Uğraş لصحة الفم والأسنان المحدودة (Dentist Travel Turkey)، الكائنة في Cumhuriyet District, Candan Tarhan Blvd. No. 30، كوشاداسي، أيدين، تركيا، البيانات التالية بصفتها المتحكّم في البيانات، وذلك لتقديم الخدمات الصحية لك:

• الهوية: الاسم، واسم العائلة، ورقم الهوية أو جواز السفر، والجنس، وتاريخ الميلاد، واسم المستخدم الخاص بك إذا كنا على تواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• الاتصال: العنوان، ورقم الهاتف الثابت أو المحمول، وعنوان البريد الإلكتروني، وحسابات التواصل الاجتماعي مثل Instagram.
• الصوت والصورة: المكالمات مع مركز الاتصال في عيادتنا، وتسجيلات كاميرات المراقبة في العيادة، والتصوير الطبي مثل الأشعة البانورامية.
• البيانات المالية والتأمينية: الحساب المصرفي ورقم IBAN، وبيانات البطاقة، والمعلومات اللازمة لإصدار الفواتير، وبيانات التأمين العام أو الخاص.
• الصحة: التشخيصات وجميع الإجراءات والعلاجات التي تُجرى في عيادتنا، بما في ذلك نتائج المختبر والفحوصات، وبيانات الكشف، والمواعيد، والوصفات الطبية، والتصوير؛ والبيانات الصحية السابقة وتاريخ العلاج عند الضرورة؛ والبيانات الصحية التي تشاركها معنا عبر موقعنا الإلكتروني أو Instagram أو Facebook.

وقد نعالج أيضًا، بشكل محدود، بيانات شخصية أخرى تقدّمها لنا مباشرةً، وذلك لتخطيط تشخيصك وعلاجك، والتواصل معك، وإعلامك بالموضوعات والحملات والأخبار التي قد تهمّك، والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية.

2. لماذا نعالج بياناتك

• لحماية الصحة العامة وتقديم التشخيص والعلاج والرعاية الطبية
• لمشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والجهات العامة الأخرى وفقًا لما يقتضيه القانون
• لإعلامك بموعدك
• لتخطيط العمليات الداخلية للعيادة وإدارتها
• لتمويل الخدمات الصحية وإصدار فواتيرها
• للتحقق من هويتك ومن علاقتك بالمؤسسات المتعاقدة
• للرد على أسئلتك أو شكاواك بشأن خدماتنا
• لتوفير الأدوية والأجهزة الطبية
• لتصميم المحتوى والمزايا ومشاركتها عبر قنواتنا على الويب والأجهزة المحمولة

3. مع مَن نشاركها

مع مراعاة الشروط الواردة في قانون KVK، قد تُشارَك بياناتك مع:

• وزارة الصحة التركية، ومديريات الصحة في المحافظات، ومراكز الصحة العامة، وغيرها من الجهات المختصة أو الأشخاص الذين تعيّنهم، عندما تطلب ذلك أو عندما يقع علينا التزام بالإبلاغ، على سبيل المثال عبر نظام e-Nabız؛
• المحامين والاستشاريين والمدققين وغيرهم من المستشارين والممثلين القانونيين الذين نتعامل معهم، والجهات التي نتعاقد معها لتنفيذ أنشطتنا؛
• شركة التأمين أو مؤسسة الضمان الاجتماعي التي تتبع لها، عندما تُصدر فاتورة علاجك باسمها؛
• المستشفيات الخاصة والمراكز الطبية والمختبرات وخدمات الإسعاف وغيرها من مقدّمي الرعاية الصحية الذين نتعاون معهم في التشخيص والعلاج، بما في ذلك عند الحاجة إلى إحالتك؛
• الممثلين القانونيين الذين فوّضتهم.

4. كيف نجمعها وعلى أي أساس قانوني

تقدّم أنت بعض بياناتك، شخصيًا أو عبر الهاتف أو WhatsApp أو وسائل التواصل الاجتماعي أو موقعنا الإلكتروني أو غيرها من القنوات. ويُجمع بعضها بوسائل آلية، مثل كاميرات المراقبة المغلقة في العيادة، وسجلات الزوار عند الدخول والخروج، والتسجيلات الصوتية، وملفات تعريف الارتباط.

نعالج بياناتك للوفاء بالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك المرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وزارة الصحة ومهامها، وقواعد الإبلاغ الصحي، ولائحة حقوق المرضى، ولأغراض حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص والعلاج والرعاية الطبية، وتخطيط الخدمات الصحية وإدارتها وتمويلها.

5. كيف نحميها

بصفتنا المتحكّم في البيانات، نتخذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة لمنع المعالجة غير المشروعة لبياناتك الشخصية والوصول غير المشروع إليها، وللحفاظ على أمنها، مع التدابير الإضافية التي حدّدها مجلس حماية البيانات الشخصية للفئات الخاصة من البيانات.

• يتلقى موظفونا تدريبًا على أمن المعلومات وسرية بيانات المرضى وحماية البيانات، وسياسات أمن البيانات لدينا موثّقة كتابيًا.
• تُتلف البيانات الشخصية عندما لا تعود لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.
• تخضع الأنظمة التي تحتوي على البيانات الشخصية لتدقيق دوري، ويُقيَّد الوصول إليها، وتوجد عقود مبرمة مع جهات معالجة البيانات.
• تُحدَّث البرامج باستمرار، وشبكتنا محمية من الهجمات الإلكترونية والفيروسات والرسائل غير المرغوب فيها.
• المناطق المادية التي تحتوي على البيانات الشخصية مقفلة، ويخضع الدخول إليها للرقابة، وهي محمية من الحريق والفيضان.
• يُبلَّغ عن أي إساءة استخدام إلى هيئة حماية البيانات الشخصية وإلى النيابة العامة.

6. كاميرات المراقبة

تخضع عيادتنا للمراقبة والتسجيل بأنظمة الكاميرات على مدار 24 ساعة يوميًا، للحفاظ على أمن المكان ولأغراض التفتيش.

7. حقوقك

بموجب قانون KVK، يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات عنها في هذه الحالة
• الاطلاع على بياناتك الصحية الشخصية وطلبها
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت بياناتك تُستخدم لهذا الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها بياناتك
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك أو إتلافها
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تلقّت بياناتك بأي تصحيح أو حذف أو إتلاف
• الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ حصرًا عن التحليل الآلي لبياناتك

سنرد عليك بوضوح، كتابيًا أو إلكترونيًا، خلال 30 يومًا من استلام طلبك. والطلبات مجانية ما لم يحدد القانون رسومًا.

8. كيفية تقديم الطلب

يُرجى تعبئة نموذج الطلب (PDF) الخاص بنا وتوقيعه وإرساله:

• شخصيًا مع إثبات هوية يحمل صورة، أو عن طريق كاتب العدل، إلى العنوان Cumhuriyet District, Candan Tarhan Blvd. No. 30، كوشاداسي، أيدين، تركيا، مع كتابة عبارة «Inquiry regarding KVK Law»؛
• أو عبر البريد الإلكتروني المسجّل (KEP) إلى [email protected]، موقّعًا بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول؛
• أو عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل لدينا، مع كتابة «Inquiry regarding KVK Law» في سطر الموضوع.

يتوفر إشعار المعلومات الكامل أيضًا بصيغة PDF.