Договор дистанционной продажи

СТАТЬЯ 5 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что ознакомился с предварительной информацией об основных характеристиках товара, являющегося предметом договора, продажной цене, способе оплаты и доставки на сайте ПРОДАВЦА, и что он/она дал необходимое подтверждение в электронном виде. ПОКУПАТЕЛЬ; Подтверждая предварительную информацию в электронной среде, до заключения договора дистанционной торговли, адрес, который ПРОДАВЕЦ должен предоставить ПОКУПАТЕЛЮ, основные характеристики заказанных товаров, цену товара с учетом налогов, информацию об оплате и доставке, также принимает, заявляет и обязуется, что получил точную и полную информацию.

5.2. Каждый товар, являющийся предметом договора, доставляется ПОКУПАТЕЛЮ или лицу и/или организации по указанному им адресу в срок, указанный в разделе предварительной информации на сайте, в зависимости от удаленности населенного пункта ПОКУПАТЕЛЯ, при условии, что он не превышает установленный законом 30-дневный срок. Если товар не может быть доставлен ПОКУПАТЕЛЮ в течение этого срока, ПОКУПАТЕЛЬ оставляет за собой право расторгнуть договор.

5.3. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и обязуется поставить товар, являющийся предметом Договора, в полной комплектации, в соответствии с квалификацией, указанной в заказе и, при наличии, с гарантийными документами, руководствами пользователя, информацией и документами, необходимыми для работы, выполнять работу в соответствии с принципами точности и честности, поддерживать и улучшать качество обслуживания, проявлять необходимое внимание и заботу при выполнении работы, действовать с осмотрительностью и предусмотрительностью.

5.4. ПРОДАВЕЦ может поставить другой товар, равный по качеству и цене, сообщив об этом ПОКУПАТЕЛЮ и получив его явное согласие до истечения срока исполнения обязательств по договору.

5.5. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и обязуется, что в случае невозможности выполнения обязательств по договору при невозможности выполнения товара или услуги, являющихся предметом заказа, он письменно уведомит об этом потребителя в течение 3 дней с момента получения информации о данной ситуации и вернет ПОКУПАТЕЛЮ полную стоимость в течение 14 дней. 

5.6. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что он/она подтвердит настоящий Договор в электронном виде на поставку товара, являющегося предметом Договора, и если по какой-либо причине цена товара, являющегося предметом Договора, не будет оплачена и/или аннулирована в банковских документах, обязательство ПРОДАВЦА по поставке товара, являющегося предметом Договора, будет прекращено.

5.7. ПОКУПАТЕЛЬ соглашается, заявляет и обязуется, что если цена товара, являющегося предметом договора, не будет оплачена ПРОДАВЦУ соответствующим банком или финансовым учреждением в результате недобросовестного использования кредитной карты ПОКУПАТЕЛЯ неуполномоченными лицами после доставки товара, являющегося предметом договора, ПОКУПАТЕЛЮ или лицу и/или учреждению по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается, заявляет и обязуется, что товар, являющийся предметом договора, будет возвращен ПРОДАВЦУ в течение 3 дней за счет ПРОДАВЦА.

5.8. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и обязуется уведомить ПОКУПАТЕЛЯ, если он не сможет поставить товар, являющийся предметом договора, в срок по причине форс-мажорных обстоятельств, таких как возникновение обстоятельств непреодолимой силы, развивающихся помимо воли сторон, непредвиденных заранее и препятствующих и/или задерживающих выполнение сторонами своих обязательств. ПОКУПАТЕЛЬ также имеет право потребовать от ПРОДАВЦА аннулировать заказ, заменить товар, являющийся предметом договора, на предшествующий ему, если таковой имеется, и/или перенести срок поставки до устранения превентивной ситуации. В случае аннулирования заказа ПОКУПАТЕЛЕМ, сумма товара выплачивается ПОКУПАТЕЛЮ наличными и денежными средствами в течение 14 дней при оплате ПОКУПАТЕЛЕМ наличными. При оплате ПОКУПАТЕЛЕМ кредитной картой сумма товара возвращается в соответствующий банк в течение 14 дней после отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что в среднем процесс отражения банком суммы, возвращенной ПРОДАВЦОМ на кредитную карту, на счет ПОКУПАТЕЛЯ может занять от 2 до 3 недель, и что отражение этой суммы на счетах ПОКУПАТЕЛЯ после возврата этой суммы в банк полностью связано с процессом банковских операций, и что ПОКУПАТЕЛЬ не может возложить на ПРОДАВЦА ответственность за возможные задержки.

5.9. ПРОДАВЕЦ может связываться с ПОКУПАТЕЛЕМ посредством писем, электронной почты, SMS, телефонных звонков и других средств по адресу, адресу электронной почты, стационарным и мобильным телефонным линиям и другой контактной информации, указанной ПОКУПАТЕЛЕМ в регистрационной форме на сайте или впоследствии обновленной ПОКУПАТЕЛЕМ.

5.10. ПОКУПАТЕЛЬ обязан осмотреть товар / услуги, являющиеся предметом контракта, перед его получением; вмятины, поломки, порванная упаковка и т.д. Поврежденные и дефектные товары / услуги не будут приняты от грузовой компании. Доставленные товары / услуги будут приниматься в неповрежденном и неповрежденном виде. Обязанность тщательно оберегать товар/услугу после доставки лежит на ПОКУПАТЕЛЕ. Если право на отказ от товара должно быть использовано, товар / услуга не должны использоваться. Счет-фактура должна быть возвращена.

5.11. Если ПОКУПАТЕЛЬ и держатель кредитной карты, использованной при заказе, не являются одним и тем же лицом или если обнаружена уязвимость в безопасности кредитной карты, использованной при заказе, до доставки товара ПОКУПАТЕЛЮ, ПРОДАВЕЦ может попросить ПОКУПАТЕЛЯ предоставить идентификационные и контактные данные держателя кредитной карты, выписку по кредитной карте, использованной при заказе, за предыдущий месяц или письмо из банка держателя карты о том, что кредитная карта принадлежит ему. Заказ будет заморожен до тех пор, пока ПОКУПАТЕЛЬ не предоставит информацию/документы по запросу, и если вышеуказанные запросы не будут выполнены в течение 24 часов, ПРОДАВЕЦ имеет право отменить заказ.

5.12. ПОКУПАТЕЛЬ заявляет и обязуется, что личная и иная информация, предоставленная ПРОДАВЦОМ при регистрации на сайте ПРОДАВЦА, соответствует действительности, и что ПРОДАВЕЦ возместит все убытки, которые ПРОДАВЕЦ может понести из-за неправдивости этой информации, немедленно, наличными и единовременно при первом уведомлении ПРОДАВЦА.

5.13. ПОКУПАТЕЛЬ принимает и обязуется с самого начала соблюдать положения правового законодательства и не нарушать их при использовании веб-сайта ПРОДАВЦА. В противном случае все возможные юридические и уголовные обязательства будут полностью и исключительно возложены на ПОКУПАТЕЛЯ.

5.14. ПОКУПАТЕЛЬ не может использовать сайт ПРОДАВЦА каким-либо образом, нарушающим общественный порядок, нарушающим общественную мораль, беспокоящим и преследующим других людей, с целью, противоречащей закону, нарушающим материальные и моральные права других людей. Кроме того, участник не может заниматься деятельностью (спам, вирус, троянский конь и т.д.), которая препятствует или затрудняет использование услуг другими людьми.

5.15. На сайте ПРОДАВЦА могут быть размещены ссылки на другие сайты и/или другие материалы, которые не находятся под собственным контролем ПРОДАВЦА и/или принадлежат и/или управляются другими третьими лицами. Эти ссылки предоставляются для облегчения ориентации ПОКУПАТЕЛЯ и не поддерживают какой-либо сайт или лицо, управляющее этим сайтом, а также не являются гарантией информации, содержащейся на сайте, на который дана ссылка.

5.16. Участник, нарушивший одну или несколько статей, перечисленных в настоящем договоре, несет уголовную и юридическую ответственность за это нарушение и освобождает ПРОДАВЦА от юридических и уголовных последствий этих нарушений. Кроме того; в связи с этим нарушением, если инцидент будет передан в правовое поле, ПРОДАВЕЦ не может требовать от члена компенсацию за несоблюдение договора о членстве. 

СТАТЬЯ 6 - ПРАВО НА ОТЗЫВ

6.1. ПОКУПАТЕЛЬ; Если дистанционный договор связан с продажей товара, ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться правом расторжения договора, отказавшись от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки товара ему или лицу/организации по указанному им адресу, при условии уведомления ПРОДАВЦА, без какой-либо юридической и уголовной ответственности и без каких-либо обоснований. В дистанционных договорах на оказание услуг этот срок исчисляется с даты подписания договора. До истечения срока действия права на отказ от договора право на отказ не может быть использовано в договорах об оказании услуг, когда выполнение услуги начинается с согласия потребителя. Расходы, возникающие в связи с использованием права на отказ, относятся к ПРОДАВЦУ. Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее соглашается с тем, что он был проинформирован о праве на отказ от договора.

6.2. Для того чтобы воспользоваться правом на отзыв, необходимо направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление заказным письмом, по факсу или электронной почте в течение 14 (четырнадцати) дней и не использовать товар в рамках положений «Товары, которые не могут быть использованы для права на отзыв», оговоренных в настоящем договоре. Если это право используется, 

a) Счет-фактура на товар, переданный 3-му лицу или ПОКУПАТЕЛЮ, (Если счет-фактура на возвращаемый товар является корпоративной, она должна быть отправлена вместе со счетом-фактурой, выданным учреждением при возврате. Возврат заказа, счет-фактура которого выписана от имени учреждения, не будет завершен, если не будет выписан возвратный счет-фактура).

б) Форма возврата,

в) Возвращаемый товар должен быть доставлен в полной комплектации и без повреждений вместе с коробкой, упаковкой, стандартными аксессуарами, если таковые имеются.

г) ПРОДАВЕЦ обязан вернуть ПОКУПАТЕЛЮ полную стоимость товара и документы, на основании которых у него возник долг, не позднее 10 дней с момента получения уведомления об отказе от товара и вернуть товар в течение 20 дней.

д) Если стоимость товара уменьшится по причине, возникшей по вине ПОКУПАТЕЛЯ, или если возврат станет невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить убытки ПРОДАВЦА пропорционально своей вине. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и ухудшения, вызванные надлежащим использованием товара или продукта в рамках права на отзыв. 

f) Если сумма лимита кампании, выданная ПРОДАВЦОМ, окажется ниже суммы лимита кампании из-за использования права на отказ, сумма скидки, использованная в рамках кампании, будет аннулирована.

СТАТЬЯ 7 - ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ, ПРАВО НА ОТЗЫВ

Нижние части нижнего белья, купальники и нижние части бикини, материалы для макияжа, одноразовые продукты, товары, которые могут быстро испортиться или с возможным сроком годности, товары, которые не подходят для здоровья и гигиены, подлежащие возврату, если упаковка вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки ПОКУПАТЕЛЮ, товары, которые смешиваются с другими товарами после доставки и не могут быть отделены по своей природе, За исключением товаров, предоставляемых в рамках договора подписки, товаров, относящихся к периодическим изданиям, таким как газеты и журналы, услуг, выполняемых мгновенно на электронных носителях, или нематериальных товаров, доставляемых потребителю мгновенно, а также аудио- и видеозаписей, книг, цифрового контента, программ, устройств записи и хранения данных, компьютерных расходных материалов, если упаковка вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ, вернуть их в соответствии с Правилами не представляется возможным. Кроме того, до истечения срока действия права на отзыв нельзя воспользоваться правом на отзыв в отношении услуг, которые начали оказываться с согласия потребителя в соответствии с Правилами.

Косметика и средства личной гигиены, нижнее белье, купальники, бикини, книги, копируемое программное обеспечение и программы, DVD, VCD, CD и кассеты, а также расходные канцелярские материалы (тонер, картриджи, ленты и т.д.) должны быть нераспечатанными, непроверенными, неповрежденными и неиспользованными для того, чтобы их можно было вернуть.

СТАТЬЯ 7 - НЕВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что в случае неисполнения им обязательств при совершении платежных операций с помощью кредитной карты, он будет выплачивать проценты в рамках договора о кредитной карте между банком-держателем карты и банком и будет нести ответственность перед банком. В этом случае соответствующий банк может прибегнуть к средствам правовой защиты; может потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ возмещения расходов и оплаты услуг адвоката, и в любом случае, если ПОКУПАТЕЛЬ не выполняет свои обязательства в связи с долгом ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что ПОКУПАТЕЛЬ оплатит убытки и ущерб, понесенные ПРОДАВЦОМ в связи с просрочкой исполнения долга.

СТАТЬЯ 8 - КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД

В спорах, вытекающих из настоящего договора, жалобы и возражения подаются в арбитражный комитет по проблемам потребителей или в суд по делам потребителей по месту нахождения потребителя или месту совершения потребительской сделки в пределах денежных сумм, указанных в следующем законе. Информация о денежном лимите приведена ниже: 

Вступает в силу с 28/05/2014:

a) В соответствии со статьей 68 Закона № 6502 о защите потребителей, районным комитетам потребительского арбитража в спорах на сумму менее 2.000,00 (двух тысяч) TL,

b) Провинциальные потребительские арбитражные комитеты в спорах на сумму менее 3.000,00 (трех тысяч) TL,

c) в провинциях, имеющих статус метрополии, заявления подаются в провинциальные комитеты потребительского арбитража по спорам на сумму от 2.000.00 (двух тысяч) TL до 3.000.00 (трех тысяч) TL.
Настоящее Соглашение заключается в коммерческих целях.

14. ЭФФЕКТИВНОСТЬ

ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора, когда он/она производит оплату заказа, оформленного через Сайт. ПРОДАВЕЦ обязуется создать необходимое программное обеспечение для получения подтверждения того, что данный договор был прочитан и принят ПОКУПАТЕЛЕМ на сайте до оформления заказа.